Caso 1

 

“Un Reality Show en mi despacho”


Yo tenía un despacho de diseño en el año 2003. La serie de televisión "The Apprentice" se estrenó este año. La serie tenía el formato de Reality Show contando la historia de cómo un grupo de profesionistas de diferentes lugares de la unión americana se esforzaba para superar semana con semana un sinnúmero de pruebas gerenciales con el fin de conseguir un trabajo dentro las compañías del prestigiado empresario de Bienes Raíces: Donald Trump.

La serie me había cautivado al grado que comencé a generar mi propio Reality Show dentro de mi despacho.

Un buen día llegué a mi oficina y empecé por armar grupos de trabajo. Asigne un líder a los equipos quién debería rotar semana con semana. Yo, los días lunes, me reunía con cada grupo separadamente y les daba un "reto" al estilo "The Apprentice". Reto que consistía en alcanzar cuotas de ventas, producción de los trabajos que vendieran y, por supuesto, no matarse entre ellos en el intento.

El primer trimestre terminó y los números de cada grupo eran satisfactorios. Yo me encontraba feliz. ¡Al fin había encontrado la fórmula para que la gente fuera participativa y productiva! ¡Gracias a “The Apprentice”!

El segundo trimestre empezó con mucha confianza y entusiasmo en los equipos. Esta vez, tenían tres meses para conseguir metas. El trimestre volvió a concluir con un incremento en las ventas pero, la gente empezada a sentirse incómoda. Problemas personales habían surgido entre los equipos; y lo que se vislumbraba como una gran idea de management, comenzó a traerme algunos problemas de rivalidades entre los miembros de cada grupo.

El tercer trimestre fue la muerte. Los líderes de proyecto se habían ganado de enemigo a sus propios colaboradores y algunos de ellos comenzaban a buscar trabajo para dejar el despacho. Ese tercer trimestre apenas alcanzamos la cuota y nuestra reunión de fin de trimestre se vio envuelta en lágrimas y caras largas.

¿Qué pasó?

 

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